L’introduzione del Codice del Consumo ha reso la tradizionale concessione della Garanzia per le auto usate superata come strumento di marketing e pericolosa sul piano dei costi di gestione per i concessionari o rivenditori.
Il termine stesso di “Garanzia” è fonte di equivoci e conflitti tra gli attori del sistema ossia venditore e cliente.
L’approccio tradizionale alla “garanzia” dei veicoli usati, nato nel 1992 dopo la pubblicazione del Codice del Consumo, è diventato più un problema che una soluzione rafforzando la sfiducia dei consumatori verso l’offerta di veicoli usati ed in particolare verso i concessionari semplici rivenditori di auto plurimarche.
Con l’avvento del Codice del Consumo anche il rapporto tra il venditore di auto usate ed il gestore di garanzia evolve sostanzialmente: si trasforma da un rapporto cliente/fornitore ad autentica partnership, ove il Gestore di Garanzia apporta uno specifico know how insieme a una condivisione strategica degli obiettivi di crescita del Concessionario o commerciante.
La decisione di superare l’offerta di servizi di Garanzia tradizionali da parte delle Aziende di Gestione di Garanzia più innovative consente di supportare i rivenditori di auto usate con metodologie innovative.
Anche For Dealer si basa su una piattaforma software sviluppata per l’applicazione della norma UNC DOC A01 per la generazione automatica dei documenti contrattuali, conformi alle prescrizioni del Codice del Consumo, compreso il contratto di vendita, la dichiarazione di conformità e la relativa garanzia legale.
L’adesione da parte dei concessionari o commercianti di auto usate alla norma UNC DOC A01 offre quindi un elevato livello di servizio di garanzia legale di conformità ai propri clienti.
